Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Datenerfassung auf unserer Website

Kontaktformulare (Contact Form 7)

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Online-Kalkulatoren (Reinigungs- & Putzpreis-Kalkulator)

Auf unserer Website stellen wir Ihnen interaktive Kalkulatoren zur Verfügung. Die von Ihnen dort eingegebenen Objektdaten (z. B. Quadratmeter, Reinigungsarten, Intervalle) sowie Ihre persönlichen Kontaktdaten werden verarbeitet, um eine unverbindliche Preisschätzung zu erstellen oder eine direkte Buchung über das System zu ermöglichen.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen (insbesondere steuerrechtlichen) Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

E-Commerce & Shop (WooCommerce)

Wir sammeln Informationen über Sie während des Bestell- und Buchungsvorgangs in unserem Online-Shop. Während Sie unsere Website besuchen, zeichnen wir auf:

• Angesehene Produkte/Dienstleistungen: Hier zeigen wir Ihnen Leistungen, die Sie vor Kurzem angesehen haben.
• Standort, IP-Adresse und Browser-Typ: Wir verwenden dies für Zwecke wie die Schätzung von Steuern, Lieferbarkeit und regionalen Servicepreisen.
• Objekt- & Rechnungsadresse: Wir bitten Sie, diese anzugeben, damit wir beispielsweise Vorab-Kalkulationen durchführen und Aufträge korrekt abrechnen können.

Wenn Sie bei uns einkaufen oder buchen, bitten wir Sie um die Angabe von Informationen wie Ihrem Namen, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Liefer- oder Objektadresse, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer sowie optionalen Kontoinformationen (Benutzername und Passwort). Wir verwenden diese Informationen, um:

• Ihnen Informationen über Ihr Konto und Ihre Bestellung/Buchung zuzusenden.
• Auf Ihre Anfragen, einschließlich Erstattungen und Beschwerden, zu antworten.
• Zahlungsvorgänge zu bearbeiten und Betrug zu verhindern.
• Ihr Kundenkonto für unseren Shop einzurichten.
• Alle rechtlichen Verpflichtungen (beispielsweise die Steuerberechnung) einzuhalten.

Wir speichern Bestell- und Buchungsinformationen aus steuerlichen und abrechnungsrelevanten Gründen in der Regel für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum von bis zu 10 Jahren.

Zahlungsabwicklung (PayPal)

Wir bieten auf unserer Website unter anderem die Zahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Bei der Zahlung über PayPal werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung zur Vertragserfüllung). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von PayPal.

Anti-Spam (Akismet)

Wir nutzen den Dienst Akismet, um Formulareingaben und Interaktionen auf unserer Website auf Spam zu prüfen. Anbieter ist die Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Der Dienst prüft IP-Adresse, User Agent, Referrer und die übermittelten Formulardaten. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer spamfreien und sicheren Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Consent Management System (Real Cookie Banner)

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Dieses Plugin läuft vollständig auf unserem eigenen Webspace in Weeze und überträgt keine Besucherdaten an Server von Drittanbietern.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung zur Darlegung von Einwilligungen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die gesetzeskonforme und nutzerfreundliche Verwaltung der eingesetzten Technologien sowie der diesbezüglichen Zustimmungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Sie sind nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Einwilligungen nicht verwalten. Details zur Funktionsweise und der genauen Datenprotokollierung (z.B. UUID, Decision-Hash, Viewport-Größe) finden Sie direkt unter https://devowl.io.

MailPoet-Newsletter und E-Mails

Falls Sie unseren Newsletter abonniert haben, ein registriertes Mitglied unserer Website sind oder in unserem Shop eingekauft haben, erhalten Sie E-Mails von uns. Wir senden Ihnen nur dann E-Mails, wenn Sie dazu aktiv eingewilligt haben (Opt-in) oder dies zur Durchführung unserer angebotenen Dienstleistungen erforderlich ist.

Um Ihnen E-Mails zu senden, nutzen wir den Namen und die E-Mail-Adresse, die Sie uns angegeben haben. Unsere Website zeichnet zudem die IP-Adresse auf, die Sie bei der Anmeldung für den Dienst benutzt haben, um Missbrauch und Spam zu verhindern. Der Versand kann über den MailPoet Sending Service erfolgen, welcher es uns ermöglicht, Öffnungen und Klicks anonymisiert aufzuzeichnen, um die Inhalte unserer Newsletter zu verbessern.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Vertragserfüllung bzw. Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmelde-Link am Ende jeder E-Mail abbestellen.

3. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden und Auskunft über diese Daten erhalten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen dem entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, falls die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.
• Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber widerrufen.

Wenden Sie sich für den Widerruf oder die Ausübung Ihrer Rechte einfach direkt per E-Mail an: detlef@kung.ws.

Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).